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Domande più frequenti

Programma Fedeltà Bennet Club

Cos’è l’iniziativa di fidelizzazione +PUNTI+SCONTI?

Attraverso l’iniziativa +PUNTI+ SCONTI puoi trasformare i tuoi punti Bennet Club in buoni sconto per la tua spesa successiva.

​​​​​​​ Alle casse dell’ipermercato puoi chiedere di scaricare 400 punti Bennet Club per ottenere un buono sconto da 3 euro su una spesa minima di 30 euro; oppure 800 punti Bennet Club per ottenere un buono sconto da 7 euro su una spesa minima di 35 euro; oppure 1.600 punti Bennet Club per ottenere un buono sconto da 18 euro su una spesa minima di 50 euro.

Programma Fedeltà Bennet Club

È possibile effettuare più scarichi punti per ottenere più buoni +PUNTI+SCONTI?

In base alla disponibilità del tuo saldo punti puoi effettuare più scarichi nello stesso scontrino, richiedendo uno o più buoni della stessa fascia o di fasce differenti.

Accesso all’app Bennet spesa on line

Come posso scaricare l’app Bennet spesa on line?

Puoi scaricare l’app Bennet spesa on line :

Accesso all’app Bennet Spesa on line

Come posso registrarmi sull’App Bennet Spesa on line?

Se sei titolare di carta Bennet Club puoi procedere alla registrazione sull’App Bennet Spesa on line inserendo il tuo numero di carta Bennet Club. Se ancora non possiedi la carta Bennet Club ti verrà attribuita in fase di registrazione.

Accesso all’App Bennet Spesa on line

Ho problemi di navigazione nell’app Bennet Spesa on line, cosa posso fare?

Per utilizzare al meglio l’app Bennet Spesa on line, segui le istruzioni del tutorial sull’app stessa, nel menù in alto a sinistra. Il servizio clienti è comunque sempre a tua disposizione.

Accesso all’app Bennet Spesa on line

Ho perso User e Password come faccio ad accedere al sito e all’app?

Hai dimenticato la tua password? Vai su www.bennet.com e clicca su Accedi. Inserisci l’indirizzo mail col quale ti sei registrato e poi clicca su “password dimenticata?”. Oppure vai sull’app Bennet Spesa on line e clicca su accedi, “password dimenticata?”.

Ti verrà richiesto di confermare il tuo indirizzo mail e premendo sul tasto INVIA potrai ricevere una mail contenente un link. Cliccando su quel link avrai la possibilità di scegliere una nuova password per il tuo account Bennet.
​​​​​​​ Hai dimenticato il tuo USER? Scrivi QUI al nostro servizio clienti specificando il codice a barre della tua tessera Bennet Club ed il tuo nominativo.

Accesso all’app Bennet Spesa on line

Come posso utilizzare sull’app Bennet Spesa on line la sezione Spesa Fast?

Nella sezione Spesa Fast troverai la tua lista della spesa preferita, il riepilogo degli ultimi ordini fatti ed i coupon da attivare ed utilizzare direttamente in cassa. Inoltre, avrai subito a disposizione la tua Bennet Club per la tua spesa.

Accesso all’app Bennet Spesa on line

Perché l’app Bennet Spesa on line vuole avere accesso alla mia posizione?

Attivando la geolocalizzazione l’app Bennet Spesa on line ti mostrerà quale Bennet o bennet drive è più vicino a te. Nella sezione impostazioni dell’app potrai gestire, in qualsiasi momento, le tue preferenze sulla geolocalizzazione.

Altro

Dove trovo le condizioni di vendita sull’app Bennet Spesa on line?

Sull’app Bennet Spesa on line troverai le condizioni di vendita bennet drive nel menù in alto a sinistra sotto la voce “impostazioni”.

Area personale

Come posso utilizzare i miei coupon sull’app Bennet Spesa on line?

Nella sezione Spesa Fast sono a disposizione i tuoi coupon, da attivare e mostrare direttamente alle casse dal tuo smartphone. I tuoi buoni sono personali, non cedibili e non frazionabili; non sono convertibili in denaro contante.
​​​​​​​ I coupon sono disponibili sia nella sezione spesa fast che all’interno della proprio area personale.

Acquisti in punto vendita

Come posso acquistare un tv o un decoder usufruendo del bonus tv?

Il Bonus TV – Decoder è un’agevolazione riservata alle famiglie con ISEE fino a 20 mila euro. Verifica qui che il tv o il decoder che hai scelto sia inserito nell’elenco dei prodotti idonei all’ottenimento del bonus. Al reparto Hi-fi presenta codice fiscale e documento d’identità. Dovrai inoltre compilare il modulo della domanda e l’informativa sulla privacy. La pratica verrà inviata dai nostri addetti all’Agenzia delle Entrate per i controlli ed entro 48 ore lavorative ti verrà comunicato l’esito. Se avrai ottenuto l’autorizzazione potrai perfezionare l’acquisto presso il tuo pv. Il valore massimo del contributo è di 30 euro. Se il prezzo del prodotto selezionato è inferiore ai 30 euro del bonus non avrai diritto alla differenza.

Acquisti in punto vendita

Come posso acquistare un nuovo apparecchio TV usufruendo del bonus rottamazione tv?

Il bonus rottamazione TV è un’agevolazione di cui si può beneficiare rottamando contestualmente un televisore acquistato prima del 22 dicembre 2018 e non abilitato alla ricezione del nuovo digitale terrestre. Il bonus consiste in uno sconto del 20% sul prezzo d’acquisto, fino ad un importo massimo di 100 euro.

Per usufruire del bonus rottamazione devi:

  1. essere titolare di abbonamento Tv ed essere in regola con il pagamento del canone;
  2. essere residente in Italia;
  3. aver avviato il riciclo virtuoso di rottamazione del tv obsoleto, attraverso un corretto smaltimento.

​​​​​​​ Verifica qui che il TV che hai scelto sia inserito nell’elenco dei prodotti idonei all’ottenimento del bonus. Al reparto Hi-fi dovrai presentare codice fiscale e documento d’identità. Poi dovrai ompilare il modulo di autodichiarazione che certifichi il corretto smaltimento. La pratica verrà inviata dai nostri addetti all’Agenzia delle Entrate per i controlli ed entro 48 ore lavorative ti verrà comunicato l’esito. Se avrai ottenuto l’autorizzazione potrai perfezionare l’acquisto presso il tuo punto vendita.

Acquisti in punto vendita

Posso portare in punto vendita il mio vecchio tv per la rottamazione?

La rottamazione può essere effettuata direttamente presso Bennet, consegnando la TV obsoleta quando la tua pratica sarà stata approvata. In tal caso sarà Bennet a occuparsi del corretto smaltimento dell’apparecchio.

​​​​​​​ In alternativa, puoi consegnare la vecchia TV direttamente in una isola ecologica autorizzata, prima di recarsi ad acquistare la nuova. In questo caso, l’addetto del centro di raccolta RAEE deve firmare il modulo, che certifica l’avvenuta consegna dell’apparecchio. Ricordati di presentare il modulo firmato al nostro reparto hi-fi per poter avviare la pratica.

Acquisti in punto vendita

Quante volte posso richiedere il bonus rottamazione?

Il bonus tv rottamazione può essere richiesto 1 sola volta per un solo tv e viene concesso alla persona che nel nucleo familiare è intestatario del canone di abbonamento RAI

Acquisti in punto vendita

Sono over 75 e sono esente dal pagamento del Canone RAI come posso fruire del Bonus Tv o del Bonus Rottamazione?

Se sei over 75 e sei esonerato dal pagamento del canone tv, chiedi al pv il modulo di autocertificazione di esenzione dal pagamento del canone Rai. Allega un tuo documento d’identità e il codice fiscale e puoi fruire del bonus.

Acquisti in punto vendita

Posso delegare una terza persona per richiedere il bonus rottamazione?

Sì, puoi delegare una terza persona alla presentazione delle pratiche e al perfezionamento dell’acquisto. La persona da te incaricata dovrà avere un documento di delega e la copia dei vostri documenti d’identità.

Accesso al sito

Come faccio a registrarmi e ottenere la mia Bennet Club?

Puoi procedere alla registrazione da QUI e ottenere così la tua Bennet Club.

Acquisto e pagamento Drive

Cosa succede se arrivo tardi al ritiro della spesa?

La spesa rimane a tua disposizione presso Bennet Drive per due ore dal termine della tua fascia di ritiro.

Punti e premi

Come posso ottenere i premi della raccolta punti?

I premi sono esposti in ogni punto vendita sugli scaffali dedicati a Bennet Club.
PREMI SU PRENOTAZIONE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Appena il premio sarà disponibile in punto vendita, riceverai un sms o una e-mail.
PREMI CON CONSEGNA A DOMICILIO: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino unitamente all’indirizzo a cui desideri ricevere il premio. La consegna avverrà nel più breve tempo possibile, entro 8 settimane dalla richiesta.
PREMI CON RITIRO CODICE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Riceverai per email il codice con le istruzioni per utilizzarlo.
​​​​​​​PREMI CON RITIRO TAGLIANDO: effettua lo scarico dei punti in cassa e richiedi al Banco Accoglienza Clienti il tagliando da presentare alla struttura.

Assistenza prodotti

Che cos’è Soddisfatti o Rimborsati?

Entro e non oltre 8 giorni dall’acquisto porta il prodotto al punto vendita unitamente allo scontrino. L’opzione Soddisfatti o Rimborsati permette ai clienti nei primi 8 giorni dalla vendita di recedere dall’acquisto a condizione che il prodotto sia rivendibile. 

Di seguito quanto prevede l’opzione Soddisfatti o Rimborsati:
Opzione offerta: diritto recesso
Durata: 8 giorni
Condizioni:  scontrino emesso negli 8 giorni
. bene “vendibile” (prodotto e confezione integri)
Merci escluse:  
. beni deperibili (alimentari, piante…)
. articoli duplicabili (cd, libri,…non confezionati)
. abbigliamento intimo
. costumi
. abbigliamento confezionato (se confezione non integra)
. articoli elettrici con aspetti igienico-sanitari
. prodotti con una memoria propria (telefoni cellulari, smartphone, tablet, macchine fotografiche digitali, computer, etc.)

Consulta “Soddisfatti o Rimborsati”, il diritto di recesso presso Bennet S.p.A.

Pagamento

Come posso recuperare uno scontrino?

Hai smarrito uno scontrino o vuoi verificare le tue spese? Accedi alla tua Area Personale nella sezione Ricerca il tuo scontrino e seleziona la data dalla quale iniziare la ricerca.  La ricerca può essere fatta solo per gli scontrini degli ultimi due anni. Ricorda: avere lo scontrino è fondamentale per avvalersi della garanzia d’acquisto o del Diritto di Recesso.

Per un’assistenza personalizzata

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